NOTRE POLITIQUE QUALITE 

ENGAGEMENT  QUALITE :

1. Réparations mécaniques et électriques

1. • Interventions réalisées par des techniciens certifiés, suivant les préconisations des constructeurs.

   • Utilisation de pièces neuves d’origine  ou de qualité équivalente, .

   • Tests systématiques après réparation pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement.

2. Diagnostic électronique

2. • Utilisation d’outils de diagnostic multimarques à la pointe de la technologie (ex : Outils Bosch, Snap-on, etc.).

   • Explications claires des dysfonctionnements et des solutions proposées, avec devis détaillé et transparent.

3. Vente de pièces de rechange

3. • Approvisionnement auprès de fournisseurs agréés pour garantir l’authenticité et la conformité des pièces.

   • Conseil personnalisé pour orienter les clients vers des pièces adaptées à leur budget et à leurs besoins.

4. Service client

   • Accueil chaleureux, délais de prise en charge rapides et communication régulière sur l’avancement des travaux.

AMELIORATION CONTINUE :

• Enquêtes de satisfaction systématiques après chaque intervention.

• Revue trimestrielle des indicateurs clés (taux de réparation réussie, retours clients, délais respectés).

• Formation continue des équipes aux nouvelles technologies et normes environnementales

SIGNAURE DE L'ENGAGEMENT

La direction de 2AS , ainsi que l’ensemble de l’équipe, s’engagent à respecter cette politique qualité et à la réviser régulièrement pour répondre aux évolutions du secteur.